Calendario de Eventos
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ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL Objetivo General: Promover las prácticas apegadas a la etiqueta y el protocolo, a nivel personal y empresarial. Contenido: Introducción a la etiqueta. • Principios de la etiqueta. • Modales y principios; qué hacer cuando no sabemos qué hacer.• Reglas básicas de etiqueta. Etiqueta y comunicación • Lenguaje verbal y no verbal. • Etiqueta en medios digitales (Netiquette). • Uso de
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LOS LIBROS DIGITALES Y LOS ESTADOS FINANCIEROS
LOS LIBROS DIGITALES Y LOS ESTADOS FINANCIEROS
LOS LIBROS DIGITALES Y LOS ESTADOS FINANCIEROS - Normativa y aplicación en Costa Rica. Objetivo General: Obtener los conocimientos sobre la normativa aplicable a los libros contables digitales tributarios. Aplicar un modelo de libros digitales para cumplir con dicha normativa y brindar los conocimientos básicos contables, para conocer el proceso mediante el cual se
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GESTIÓN DE COBROS VÍA TELEFÓNICA
GESTIÓN DE COBROS VÍA TELEFÓNICA
CURSO VIRTUAL: GESTIÓN DE COBROS VÍA TELEFÓNICA Objetivo General: Dar a cada participante herramientas claves, tanto teóricas como prácticas, para mejorar el cobro vía telefónica y controlar, con mayor precisión y suavidad, las diferentes situaciones que se presentan en una Gestión de Cobros Vía Telefónica. CONTENIDO PRIMERA PARTE: PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LA GESTIÓN
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LEGISLACIÓN LABORAL
LEGISLACIÓN LABORAL
CURSO VIRTUAL: LEGISLACIÓN LABORAL ACTUALIZADA CON LAS NUEVAS DISPOSICIONES OBJETIVO: Obtener conocimientos sobre la Legislación Laboral en Costa Rica, considerando las nuevas normativas aplicables. Se abordan temas como las normas legales vigentes, las políticas internas, el Contrato de Trabajo, el teletrabajo, su normativa y consideraciones; el debido proceso, las amonestaciones, suspensiones, despidos entre otros.
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LEY Y REGLAMENTO DEL IVA
LEY Y REGLAMENTO DEL IVA
LEY Y REGLAMENTO DEL IVA Objetivo General: Conocer la Ley y el Reglamento del IVA, así como el cálculo de la prorrata ( proporción ), las fórmulas que aplican según las exenciones, no sujeciones y tarifas reducidas; además los pasos en la declaración para su correcta presentación Información del Evento Modalidad: Virtual. Inversión: ₡39.780
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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: AJUSTANDO EL RUMBO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: AJUSTANDO EL RUMBO
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO: AJUSTANDO EL RUMBO Objetivo General: 1.Definir las directrices y componentes de un Plan Estratégico eficiente: misión, visión, valores, objetivos estratégicos, compromisos y responsables. 2. Establecer sistemáticas para el planteamiento de compromisos y acciones para alinear a los miembros de la organización en el logro de los objetivos. 3. Mejorar la comunicación y compromiso
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SERVICIO AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
SERVICIO AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN ASERTIVA
CURSO VIRTUAL: SERVICIO AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Objetivo General: Brindar conceptos, herramientas y estrategias que permitan hacer del servicio al cliente el motor de desarrollo, y mejorar la gestión de calidad del servicio a los clientes, creando una cultura basada en el servicio al cliente. CONTENIDO • Aspectos organizacionales claves en el servicio
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TALLER : VENTAS AL ESTADO – CURSO DE SICOP BÁSICO
TALLER : VENTAS AL ESTADO – CURSO DE SICOP BÁSICO
TALLER : VENTAS AL ESTADO - CURSO DE SICOP BÁSICO Objetivo General: Conocer las capacidades del SISTEMA SICOP para los proveedores. Identificar las características del sistema y sus funciones principales. Se aborda paso a paso el uso del sistema, desde su inscripción hasta la presentación de las ofertas, objeciones y su seguimiento. Además, se abordan
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INDICADORES: SU CONSTRUCCIÓN Y USO
INDICADORES: SU CONSTRUCCIÓN Y USO
INDICADORES: SU CONSTRUCCIÓN Y USO Objetivo General: Dar a cada participante el conocimiento de los fundamentos en los que se basan los indicadores, y además cómo construirlos, graficarlos, interpretarlos y aprender acciones claves para mejorarlos o corregirlos, según sea el caso.. Contenido: • Bases sobre la que se construyen los indicadores. • Qué son realmente
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NUEVA LEY GENERAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA
NUEVA LEY GENERAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA
NUEVA LEY GENERAL DE CONTRATACIÓN PÚBLICA Objetivo General: Exponer las principales características de la venta institucional en el marco de la Ley General de Contratación Pública y su Reglamento Contenido: 1. Ley General de Contratación Pública inicio de un nuevo ciclo en las compras públicas 2. Una nueva ley para todas las instituciones, abolición de
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LEY CONTRA EL HOSTIGAMIENTO LABORAL Y SEXUAL EN EL EMPLEO Y LA DOCENCIA
LEY CONTRA EL HOSTIGAMIENTO LABORAL Y SEXUAL EN EL EMPLEO Y LA DOCENCIA
LEY CONTRA EL HOSTIGAMIENTO LABORAL Y SEXUAL EN EL EMPLEO Y LA DOCENCIA Objetivo General: Brindar los conocimientos más relevantes sobre los principios, objetivos, prevención y responsabilidades en relación con el acoso laboral y sexual. Además dar los procedimientos internos que se deben seguir; las medidas y sanciones aplicables. Contenido: • Principios (debido proceso, in
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LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES.
LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES.
CURSO VIRTUAL: LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES. Objetivo General: Proporcionar claves y herramientas que den valor a quien dirige por primera vez; para que logre liderar de forma asertiva y a la vez enfocado en el logro de los resultados de su trabajo. Además, conocer la forma de liderar de manera oportuna y efectiva. Contenido: PRIMERA