LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
junio 27 @ 8:00 am - 1:00 pm
CURSO VIRTUAL: LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
Objetivos Generales:
- Desarrollar en el participante una comprensión integral del proceso efectivo de negociación.
- Preparar al personal para negociar, de manera confortable, las múltiples disputas que podría enfrentar en el puesto de trabajo.
- Proporcionar al participante las herramientas prácticas para mejorar sus procesos de negociación y resolución de conflictos.
- Desarrollar en el participante habilidades de negociación.
Información del Evento
Modalidad: Virtual
Fecha: Lunes 27 de junio
Inversión: ₡48.960 IVA incluido
Horario: De 8:00 am a 1:00 pm ( 5 horas )
CLIC AQUÍ, Formulario de Inscripción
Formas de pago:
CONSULTORIA INTEGRAL EON, LTDA.
CEDULA JURIDICA NO. 3-102-438180
BANCO NACIONAL
BNCR Colones: CR89015106110010011219
BANCO DE COSTA RICA
CR53015201001024873066 Colones
CR43015201001024873149 Dólares
SINPE MOVIL: 8871.7042
El pago correspondiente al curso se debe realizar hasta que se haya confirmado su inscripción.
Favor enviar el comprobante al correo: capacitacion@eonconsultores.com para confirmar su espacio.
CONTENIDO
Primera parte
- Qué es un conflicto. Cuáles son sus elementos componentes y cómo utilizarlos para agilizar su resolución.
- Los cuatro tipos de conflictos y sus divisiones.
- Los tres aspectos que debe contener la solución a los conflictos.
- Los cinco pasos para la resolución de los conflictos.
Segunda parte
- Que es la negociación ?
- Las doce características de un buen negociador.
- Aspectos claves para tener en cuenta en una negociación.
- Que son las concesiones; cuándo y cómo hacerlas.
Tercera parte
- La asertividad en la comunicación y su orden secuencial.
