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LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL (Clic aquí)
CURSO VIRTUAL: LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO LABORAL
Objetivos Generales:
- Desarrollar en el participante una comprensión integral del proceso efectivo de negociación.
- Preparar al personal para negociar, de manera confortable, las múltiples disputas que podría enfrentar en el puesto de trabajo.
- Proporcionar al participante las herramientas prácticas para mejorar sus procesos de negociación y resolución de conflictos.
- Desarrollar en el participante habilidades de negociación.
CONTENIDO
Primera parte
- Qué es un conflicto. Cuáles son sus elementos componentes y cómo utilizarlos para agilizar su resolución.
- Los cuatro tipos de conflictos y sus divisiones.
- Los tres aspectos que debe contener la solución a los conflictos.
- Los cinco pasos para la resolución de los conflictos.
Segunda parte
- Que es la negociación ?
- Las doce características de un buen negociador.
- Aspectos claves para tener en cuenta en una negociación.
- Que son las concesiones; cuándo y cómo hacerlas.
Tercera parte
- La asertividad en la comunicación y su orden secuencial.
Información del Evento
Modalidad: Virtual
Fecha: Miércoles 24 de agosto
Inversión: ₡48.960 IVA incluido
Horario: De 8:00 am a 1:00 pm ( 5 horas )
CURSO VIRTUAL: LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES.
Objetivo General:
Proporcionar claves y herramientas que den valor a quien dirige por primera vez; para que logre liderar de forma asertiva y a la vez enfocado en el logro de los resultados de su trabajo. Además, conocer la forma de liderar de manera oportuna y efectiva.
Contenido:
PRIMERA PARTE
a. Ejecutivo, Liderazgo, Líder y Jefe, qué significan realmente.
b. Encontrando la identidad correcta de un(a) Líder.
c. Aspectos administrativos que se deben establecer para que una Jefatura sea efectiva; entre ellos:
– Los Roles.
– La Producción.
– Las Responsabilidades.
d. Pasos que se deben seguir al iniciar en el puesto.
SEGUNDA PARTE
a. La empatía o la dureza; el balance adecuado del Líder.
b. Puntos importantes en la comunicación aplicada al Liderazgo.
c. Órdenes e instrucciones y cómo darlas.
d. Teoría y práctica de cómo obtener cumplimiento.
e. Cómo gestionar las emociones del grupo y de cada persona.
TERCERA PARTE
a. El control en el puesto de trabajo. Qué es y cómo establecerlo.
b. Las prioridades, su uso para lograr los resultados esperados.
c. Las emociones y el liderazgo.
d. Prácticas sobre el correcto manejo de las emociones.
Información del Evento
Modalidad: Virtual
Fecha: Lunes 08 de agosto.
Inversión: ₡48.960 IVA incluido.
Horario: De 8:00 am a 1:00 pm (5 horas)
CURSO VIRTUAL: CÓMO INCREMENTAR LAS DESTREZAS EN LA GESTIÓN DEL TIEMPO
Objetivo General:
Este es un seminario que le permitirá saber qué es el tiempo realmente y cómo manejarlo. Además, logrará identificar cómo resolver los factores más determinantes que impiden el manejo correcto del tiempo y causan muchos trastornos en el trabajo, como los re-procesos, el agotamiento y la falta de rendimiento.
CONTENIDO
- Cómo se detecta el desorden y cómo manejarlo, para que no se quede ahí?
- Cómo organizarse de manera práctica.
- Las funciones esenciales de su cargo; ¿realmente las está asumiendo o está haciendo otra cosa?
- Qué es el control y cómo ejercerlo en el trabajo?
- La Agenda vs. la Planificación.
- QyA La enfermedad mortal del hombre.
- Las Unidades de Atención y su impacto en la eficiencia.
- El Agotamiento en el trabajo; ¿Cómo solucionarlo?
- El trabajo desarrollado e innecesario. Aprenda sus repercusiones y de qué forma detectarlo y manejarlo.
- Realmente todo es importante?
- Qué es realmente el tiempo y de qué manera ponerse proactivo ante el, para no ser su esclavo.
Además, ejercicios y prácticas para que se pueda aplicar toda la información sin problemas.
CLIC AQUÍ, Formulario de Inscripción