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FORTALEZCA EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL SERVICIO AL CLIENTE
noviembre 10, 2022 @ 8:00 am - 1:00 pm
CURSO VIRTUAL: FORTALEZCA EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL SERVICIO AL CLIENTE
Objetivos Generales:
• Incrementar la identificación del personal, el trabajo en equipo y el compromiso del grupo.
• Abordar el tema de la comunicación, su aplicación y su impacto en el equipo de trabajo.
• Fortalecer los valores y el enfoque en el logro de objetivos, a través del esfuerzo grupal.
Información del Evento
Modalidad: Virtual.
Fecha: Jueves 10 de noviembre
Inversión: ₡39.780 IVA incluido.
Horario: De 8:00 am a 1:00 pm. (5 horas)
CONTENIDOS
• Porqué una persona está indispuesta a dar o recibir órdenes.
• Manteniendo la empatía para la apertura y el logro de acuerdos.
• Conceptos y definiciones y la aplicación de una comunicación efectiva y eficaz.
• El código del honor del grupo.
• ¿Cantidad, Velocidad o Calidad?
• Los cuatro (4) tipos de servicio al cliente y cuál debe elegir para que su servicio no tenga competencia.
• Protocolos y Modales del Servicio al Cliente: Qué son realmente y cómo se usan.
• Manteniendo la empatía para la apertura y el logro de acuerdos.
• Dinámicas de integración y comunicación a lo largo del todo el seminario- taller.
CLIC AQUÍ, Formulario de Inscripción
Formas de pago:
CONSULTORIA INTEGRAL EON, LTDA.
CEDULA JURIDICA NO. 3-102-438180
BANCO NACIONAL
BNCR Colones: CR89015106110010011219
BANCO DE COSTA RICA
CR53015201001024873066 Colones
CR43015201001024873149 Dólares
SINPE MOVIL: 8871.7042
El pago correspondiente al curso se debe realizar hasta que se haya confirmado su inscripción.
Favor enviar el comprobante al correo: capacitacion@eonconsultores.com para confirmar su espacio.