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SUMMARY:LOS LIBROS DIGITALES CONTABLES Y LOS ESTADOS FINANCIEROS
DESCRIPTION:LOS LIBROS CONTABLES DIGITALES Y LOS ESTADOS FINANCIEROS –  Normativa y aplicación en Costa Rica.\n  \nObjetivo General:\nObtener los conocimientos sobre la normativa aplicable a los libros contables digitales tributarios. Aplicar un modelo de libros digitales para cumplir con dicha normativa y brindar los conocimientos básicos contables\, para conocer el proceso mediante el cual se obtienen los estados financieros.   \nCONTENIDOS: \n•Normativa contable aplicable en Costa Rica.\n•Normativa aplicable a los libros digitales.\n• Responsabilidades del contribuyente en materia contable y de libros digitales.\n• Definición de libros digitales. Cuáles son los que se deben llevar.\n• Configuración contable básica de una empresa.\n•Requisitos que deben cumplir los libros digitales.\n• Procedimiento para completar los libros digitales\n• Aspectos de control\, seguridad y almacenamiento.\n• Modelo para completar los libros digitales y generar los Estados Financieros. \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Jueves 11 de mayo\nInversión:₡42.840 (IVA incluido)\nHorario: De 9:00 am a 12:30 pm \n\n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:PRINCIPIOS BÁSICOS DE SALUD OCUPACIONAL
DESCRIPTION:Seminario – Principios Básicos de Salud Ocupacional\n\nObjetivo:\nImplementar de forma fácil y sencilla un departamento de Salud Ocupacional\, en el que podamos definir las prioridades\, basándonos en los nuevos reglamentos y las nuevas medidas. \nContenidos:\n• Principios básicos de salud y seguridad ocupacional.\n• Importancia como valor agregado a nuestras empresas.\n• La importancia de la salud ocupacional desde la perspectiva de RRHH.\n• Planes específicos que toda empresa debe establecer.\n• Primeros pasos para Iniciar una oficina de salud y seguridad ocupacional.\n• Primeros pasos de un sistema de gestión.\n• ¿Cómo construir una matriz de riesgos?.\n• Implementación de la comisión de salud ocupacional y brigadas (inicio). \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Viernes 12 de mayo\nInversión: ₡48.960 (IVA incluido)\nHorario: De 8:30 am a 12:30 pm  \n\n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:SICOP BÁSICO
DESCRIPTION:TALLER : VENTAS AL ESTADO – CURSO DE SICOP BÁSICO\nObjetivo General: \nConocer las capacidades del SISTEMA SICOP para los proveedores. Identificar las características del sistema y sus funciones principales. Se aborda paso a paso el uso del sistema\, desde su inscripción hasta la presentación de las ofertas\, objeciones y su seguimiento. Además\, se abordan los temas de las garantías de participación y cumplimiento y su trámite. \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Miércoles 17 de mayo\nInversión: ₡42.840  IVA incluido.\nHorario: De 8:30 am a 12:30 pm\n  \nCONTENIDO\n\n\nRegistro en SER.\nRepresentantes Legales\, Apoderados.\nEstablecer autorizaciones para diferentes tramites.\nRegistro de Proveedores en SICOP.\nBúsqueda y registro de los códigos de bienes y servicios.\nModificación y verificación del correo electrónico para invitaciones.\nModificación de cuentas bancarias registradas.\nConociendo la competencia en SICOP.\nCómo ofertar en SICOP.\nEl cartel y su estructura.\nAclaraciones al Cartel.\nCuándo y cómo presentar el cartel.\nPresentar y consultar aclaraciones.\nPresentación de recursos de objeción.\nQue es un recurso de objeción.\nCuándo y cómo se presenta.\nSeguimiento a recurso de objeción.\nPago de Garantía de Participación o Cumplimiento.\nFormas de pagar una garantía de participación o cumplimiento.\nFormas de Retiro.\nPresentación de una Oferta Alternativa.\nCómo Retirar una Oferta Presentada.\nSubsanación de ofertas.\nRespuesta a subsanes.\nPagos de especies fiscales.\nProceso de Firma de Contratos.\nPráctica paso a paso en el sistema SICOP.\n\n\nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n 
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SUMMARY:ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL
DESCRIPTION:ETIQUETA Y PROTOCOLO EMPRESARIAL\nObjetivo General: \nPromover las prácticas apegadas a la etiqueta y el protocolo\, a nivel personal y empresarial. \nContenido: \nIntroducción a la etiqueta. \n• Principios de la etiqueta.\n• Modales y principios; qué hacer cuando no sabemos qué hacer.• Reglas básicas de etiqueta. \nEtiqueta y comunicación\n• Lenguaje verbal y no verbal.\n• Etiqueta en medios digitales (Netiquette).\n• Uso de correo electrónico y comunicación digital.\n• El arte de saludar y presentarse.  \nEtiqueta en el lugar de trabajo y reuniones\n• Etiqueta en las reuniones.\n• Videoconferencias.\n• Elementos de una reunión exitosa: Cómo organizar y participar en una reunión eficiente.  \nVestimenta \n• La imagen y la nueva normalidad.\n• Imagen y estilo virtual.\n• Códigos de vestimenta; técnicas de cómo vestir cuando se tiene poca información.\n• Técnicas para combinación de colores.  \nEtiqueta en la mesa\n• Tipos de servicio a la mesa.\n• Elementos de mesa y su uso correcto.\n• Modales para situaciones incómodas.  \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Viernes 19 de mayo\nInversión: ₡45.900 (IVA incluido)\nHorario: De 8:30 am a 12:30 pm \n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n \n 
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SUMMARY:SOCIEDADES INACTIVAS
DESCRIPTION:Sociedades Inactivas –\nNueva Resolución – Formulario D-195.\nObjetivo:\nConocer la nueva resolución que aplica para las Sociedades Inactivas MH-DGT-RES-007-2023 publicada el 29 de marzo 2023. Abordar aspectos claves a considerar desde el punto de vista contable y legal; deberes de suministro de información; alcances y limitaciones. Paso a paso del formulario D-195 cuyo plazo de vencimiento es el 31 de mayo de 2023. \nCONTENIDOS: \n1. Nueva Resolución MH-DGT-RES-007-2023 del 29 de marzo 2023.\n2. Nueva declaración – Formulario D-195 – para sociedades inactivas.\n3. Normas aplicables a las Sociedades Inactivas.\n4. Contabilidad de una sociedad inactiva.\n5. Valoración de los activos y documentación de los bienes a declarar.\n6. Incrementos no justificados de patrimonio.\n7. Deberes formales y materiales de los contribuyentes de sociedades inactivas.\n8. Períodos a presentar.\n9. Paso a paso para completar la declaración informativa D-195. \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Lunes 22 de mayo\nInversión:₡39.780 (IVA incluido)\nHorario: De 9:00 am a 12:00 pm \n\n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:LEGISLACIÓN LABORAL
DESCRIPTION:LEGISLACIÓN LABORAL ACTUALIZADA CON LAS NUEVAS DISPOSICIONES\nOBJETIVO: \nObtener conocimientos sobre la Legislación Laboral en Costa Rica\, considerando las nuevas normativas aplicables. Se abordan temas como las normas legales vigentes\, las políticas internas\, el Contrato de Trabajo\, el teletrabajo\, su normativa y consideraciones; el debido proceso\, las amonestaciones\, suspensiones\, despidos entre otros. \n  \nCONTENIDO\n\n1.Código de Trabajo y sus reformas\na. La importancia de conocer el Código de Trabajo al brindar las instrucciones laborales.\nb. Políticas Obligatorias.\nc. Políticas Comunes.\nd. Política de Hostigamiento Laboral.\ne. Qué son y para qué sirven los reglamentos internos de trabajo. \n2. Contrato de Trabajo\na. Contratos verbales y escritos.\nb. Qué debe incluir un contrato de trabajo.\nc. Servicios Profesionales. \n3. Teletrabajo\na. Deberes y derechos del Teletrabajo.\nb. Cambios en contratos.\nc. Descripciones del puesto\, objetivos y evaluación del desempeño.\nd. Condiciones seguras de trabajo.\ne. Incapacidades y órdenes sanitarias. \n4. Debido Proceso\na. Ejemplos de Carta de Amonestación.\nb. Suspensión como medida disciplinaria.\nc. Despidos con y sin Responsabilidad Patronal.\nd. Suspensión de contratos.\ne. Cartas\, exclusiones y demás temas relacionados con la gestión de RRHH desde el inicio de la pandemia. \n\n  \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Martes 23 de mayo\nInversión: ₡48.960 IVA incluido.\nHorario: De 8:00 am a 12:00 pm  \n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:INNOVACIÓN Y GESTIÓN EMPRESARIAL
DESCRIPTION:Seminario – Cómo Desarrollar los Procesos de Innovación y Gestión Empresarial\nObjetivo:\nSensibilizar a los participantes sobre los procesos de innovación y gestión empresarial que impactan en la productividad y crecimiento de las organizaciones. \nContenidos:\n1- Estrategias de Innovación.\n2- Áreas de la organización que pueden ser innovadas.\n3- Herramientas para gestionar el proceso de innovación.\n4- Mapa de gestión de la innovación.\n5- Cultura para la innovación. \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Jueves 25 de mayo\nInversión: ₡48.960 (IVA incluido)\nHorario: De 8:30 am a 12:30 pm  \n\n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:GESTIÓN DE COBROS  VÍA TELEFÓNICA
DESCRIPTION: CURSO VIRTUAL: GESTIÓN DE COBROS VÍA TELEFÓNICA \n  \nObjetivo General: \nDar a cada participante herramientas claves\, tanto teóricas como prácticas\, para mejorar el cobro vía telefónica y controlar\, con mayor precisión y suavidad\, las diferentes situaciones que se presentan en una Gestión de Cobros Vía Telefónica. \n \nCONTENIDO\n\nPRIMERA PARTE: PRINCIPIOS FUNDAMENTALES EN LA GESTIÓN DE COBROS\n• El rol del representante para cobros telefónicos.\n• Bases de eficiencia y eficacia administrativa en la gestión de cobros.\n• Aspectos claves en la gestión de los cobros telefónicos. (Protocolo Telefónico Básico).\n• Aspectos fundamentales al tratar con el cliente vía telefónica.\n• Qué se debe tener en cuenta y cómo negociar en la gestión de cobros (Tips\, reglas y Normas). \nSEGUNDA PARTE: CONTACTO Y MANEJO DEL USUARIO EN LA GESTIÓN DE COBROS VÍA TELEFÓNICA\n• La Importancia de la empatía y accesibilidad con el cliente y cómo lograrla.\n• Qué es la comunicación y cómo funciona paso a paso\, con el cliente en una gestión de cobros.\n• Características de la voz (cómo hacer llegar de forma clara y agradable la comunicación).\n• Cómo contestar.\n• Cómo tratar al interlocutor.\n• Saber escuchar y controlar la comunicación.\n• Qué es y cómo se maneja la escala de interés en la gestión de cobro.\n• Tipos de llamadas y tipos de clientes.\n• Manejando las emociones y los caracteres de los clientes hacia la empresa \, hacia el encargado de gestión de cobros o hacia la gestión de cobros.\n• Pautas de la A a la Z de una comunicación telefónica eficaz.\n• Tratamiento y técnicas para el manejo de de objeciones\, excusas o justificaciones\, sean estas reales o no.\n• Cómo y cuándo terminar una llamada de gestión de cobro. \nCADA SECCIÓN CONTIENE EJERCICIOS\, VÍDEOS Y PRÁCTICAS. \n\nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Viernes 26 de mayo\nInversión: ₡45.900 IVA incluido.\nHorario: De 8:00 am a 1:00 pm (5 horas) \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n  \n 
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SUMMARY:LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES
DESCRIPTION:CURSO VIRTUAL: LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES.\nObjetivo General: \nProporcionar claves y herramientas que den valor a quien dirige por primera vez; para que logre liderar de forma asertiva y a la vez enfocado en el logro de los resultados de su trabajo. Además\, conocer la forma de liderar de manera oportuna y efectiva. \nContenido: \nPRIMERA PARTE\na. Ejecutivo\, Liderazgo\, Líder y Jefe\, qué significan realmente.\nb. Encontrando la identidad correcta de un(a) Líder.\nc. Aspectos administrativos que se deben establecer para que una Jefatura sea efectiva; entre ellos:\n– Los Roles.\n– La Producción.\n– Las Responsabilidades.\nd. Pasos que se deben seguir al iniciar en el puesto. \nSEGUNDA PARTE\na. La empatía o la dureza; el balance adecuado del Líder.\nb. Puntos importantes en la comunicación aplicada al Liderazgo.\nc. Órdenes e instrucciones y cómo darlas.\nd. Teoría y práctica de cómo obtener cumplimiento.\ne. Cómo gestionar las emociones del grupo y de cada persona. \nTERCERA PARTE\na. El control en el puesto de trabajo. Qué es y cómo establecerlo.\nb. Las prioridades\, su uso para lograr los resultados esperados.\nc. Las emociones y el liderazgo.\nd. Prácticas sobre el correcto manejo de las emociones. \nInformación del Evento\nModalidad: Virtual\nFecha: Lunes 29 de mayo\nInversión: ₡48.960 IVA incluido.\nHorario: De 8:00 am a 1:00 pm (5 horas) \n  \nCLIC AQUÍ\, Formulario de Inscripción \n\n \n\n 
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